客服Agent生产Trace回归闭环实践
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客服Agent生产Trace回归闭环实践
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AI 综述
Arize AI前置部署工程师Sofia Jakovcevic在AI Engineer演讲中演示：对客服Agent仅调整一行prompt，评测安全分提升17点，但任务完成率下降17点，表明安全指标改善可能伴随业务效果损失。 她提出基于生产trace的五步回归闭环：从生产trace策划数据集，用evaluator打分，运行基线实验，对比变更，并在CI中设置门控控制合并；还演示了让coding agent读取trace并自行修复。
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最新进展10月25日 03:00
客服 Agent 一行 prompt 调整使安全分 +17、任务完成率 -17报道时间线
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10月25日
- AGI Hunt客服 Agent 一行 prompt 调整使安全分 +17、任务完成率 -17
Arize AI 前置部署工程师 Sofia Jakovcevic 在 AI Engineer 演讲中演示，一行 prompt 调整让客服 Agent 的安全分提升 17 点，同时任务完成率下降 17 点。她提出基于生产 trace 的五步回归闭环，涵盖数据集策划、evaluator 打分、基线实验、变更对比和 CI 门控合并，并演示让 coding agent 读取 trace 自行修复。
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