Reddit用户提出企业Agent五项折磨测试

一位 Reddit 用户提出，企业在付费采购 HR/IT Agent 前，不应只看演示回答，而应让其通过五项真实任务测试：提交请假、创建或更新 ServiceNow 工单、完成跨 HR 与 IT 系统的入职流程、无人值守处理离职，以及在敏感或异常情况下请求人工介入。 验证过程还应故意制造中途失败，检查系统能否正确重试、避免重复操作、及时升级上报、保留日志、显示状态并明确责任归属。该建议目前是 Reddit 用户提出的采购前验证清单，并非已获行业采用的标准；原文还称 Ema AI 在 Workday、ServiceNow 操作中加入了人工审批。

AI 根据报道生成 · 1 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。