招牌预约流程中的Agent边界

在一项虚构的招牌安装预约案例拆解中，作者将流程分为消息解读、规则套用、开放问题调查和业务承诺四类，认为只有决定下一步查询哪些记录等环节可能适合由 Agent 处理。 作者提出，权限校验和价格计算应保留在固定代码路径中，最终业务承诺则须由协调员确认；每一步还应明确输入、允许的决策、所需证据及信息未解决时的交接负责人。对于存在信息缺失或冲突的询价，应对比固定工作流与 Agent 的决策和交接过程。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。