市场监管总局部署平台放心消费举措

市场监管总局召开平台企业放心消费承诺座谈会，部署平台建立首问负责和先行赔付制度，并衔接AI客服与人工客服，引导平台企业作出承诺、改善消费体验。 全国放心消费平台已经上线，商家可公示放心消费标识并获得流量支持，消费者可查询商家信用、评价和维权；平台计划于2027年上线一键和解功能。

AI 根据报道生成 · 18 分钟前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。