市场监管总局部署多项举措，共建放心消费生态圈

市场监管总局召开平台企业放心消费承诺座谈会，部署平台建立首问负责和先行赔付制度，并衔接AI客服与人工客服。全国放心消费平台已上线，商家可公示放心消费标识并获取流量支持，消费者可查询信用、评价维权。平台明年还将上线一键和解功能。