用户实测 Amazon 客服机器人只道歉不赔偿并晒出维权话术

一名 Prime 会员在连续多年遭遇包裹迟到后，向 Amazon 客服机器人索要追踪更新，却只收到“抱歉，包裹仍在运输中”的标准回复。维权话术强调两日达属于付费合约，要求错失送达窗口后将每月 Prime 费用作为退款打入账户；发帖者称 48 小时后到账。