误买 €104 ChatGPT 额度后 6 天无人处理，用户困在 OpenAI 自动客服退款流程

一位 Reddit 用户 10 月 22 日因误解界面金额，自动充值误购 3250 点、价值 €104 的 ChatGPT 用量额度，且尚未使用。用户关闭自动充值并申请退款后，客服机器人反复表示额度通常不可退款，6 天后仅登记“退款审查”，第二个工单被自动关闭；用户援引欧盟消费者法的 14 天撤回权，寻求人工客服协助。