模板化客服话术让用户感到像在对话机器人

有网友吐槽，人工客服的应答过于模板化，与 GPT 等 AI 聊天工具的回复体验趋同，让人感觉像是在和机器人对话。这种感受引发用户共鸣，也反映出 AI 普及后，人们对标准化、程式化交流的辨识和反感日益明显。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。