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用户实测 Muse 代打客服并转人工

1 篇报道1 个报道来源2 小时前更新

先了解这件事

AI 综述

用户 bansalg_ 分享实测:让 AI 助手 Muse 联系公用事业公司修改账户时,Muse 用时 4 分 24 秒完成三层电话菜单操作和等待,最终在身份确认环节将用户本人转接给人工客服;转接前用户无需参与操作。该结果来自用户个人体验,不代表所有客服电话或账户修改事项均可由 Muse 完成。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月27日
  1. AGI Hunt
    用户实测 Muse 代打客服电话:4 分 24 秒通过机器人转人工

    Muse AI 助手代打公用事业公司客服电话,全程 4 分 24 秒穿过三层电话菜单与等待队列,最终转接人工客服完成本人身份确认交接。实测显示,从接听电话机器人到 handoff 给用户本人,用户均无需参与操作。

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还没有足够的连续观测数据,暂不绘制趋势。