Bawaba：用本地小模型与 Claude 级联构建住宅服务台

Bawaba 构建了面向迪拜住宅的英阿双语服务台，由本地小模型 Laya 处理路由，Claude 负责回答和不确定决策。紧急情况或无法回答的问题会直接转交人工，政策则通过 OKF v0.2 格式管理。评测显示，级联方案比 Claude 处理全部决策便宜 7 倍、快 6.7 倍，但零样本 Laya 的阿拉伯语分类能力较弱。