ATM 没有消灭银行柜员：类比 AI 对就业的角色重塑

ATM 自动化了常规交易，却未消灭银行柜员，而是将其工作重心推向复杂服务、咨询与客户关系，这一变化可作为理解 AI 就业效应的类比。AI 也可能减少重复性任务并重塑职业角色，但部分岗位和任务仍会萎缩或消失，判断力、信任、共情、创造力与关怀的价值将更加突出。