用 Claude 写 WhatsApp 机器人：用户偏离脚本逻辑后流程崩溃

一位无编程背景的作者用 Claude 开发 WhatsApp 机器人时，发现基于 if/else 的确定性顺序逻辑在用户偏离预约路径后容易丢失上下文，并触发人工接管通知。作者寻求处理对话上下文与状态管理的架构建议，让机器人能回答随机问题、记住当前任务，并将用户引导回预约目标。