Reddit 网友吐槽：AI 自动回邮件不看上下文，可能导致客户流失

一家公司在企业邮件中大量使用 AI 起草客户回复，但每封邮件发出前都安排人工审核，因为 AI 仅掌握邮件线程上下文，不知道电话沟通及客户经理从其他渠道获得的信息。该用户指出，若自动邮件索要客户已提供或容易获得的信息，客户可能流失，并质疑完全无人审核的自动化方案会造成多少业务损失。