讨论：AI 能否接听公共交通问询电话并提供可靠到站时间

讨论聚焦 AI 能否接听公交与地铁问询电话，并可靠告知延误、错过换乘、路线变动及下一班车信息。ElevenLabs 或 Bland 已可支撑语音交互，但到站时间必须直连交通系统实时更新数据源；系统宁可回答“暂无确认时间”，也不应提供过时 ETA。