Gabriel Garrett 预测：客服被机器人请求淹没后，将出现 bot 对 bot 的空转

Gabriel Garrett 预测，客户支持质量将显著恶化：客服渠道将被机器人请求淹没，真人不再愿意处理；客服部门也可能因请求大多来自机器人而直接无视，最终形成 bot 对 bot、无人理睬的局面。