全球呼叫中心就业开始收缩，AI 替代客服趋势显现

Stefan Schubert 在 x 转发指出，全球呼叫中心就业正在收缩，这一现象被视为 AI 客服自动化对劳动力市场产生实际影响的早期信号。该动态显示，AI 替代客服的趋势已初步反映在相关就业变化中。