微软 AI 负责人 Mustafa Suleyman：呼叫中心等岗位将被 AI 整体取代而非增强

微软 AI 负责人 Mustafa Suleyman 表示，呼叫中心等岗位将出现大规模 AI 替代，而非人机增强，因为 AI 具备耐心、决策能力和流利的语言能力。他同时指出，AI 一方面快速创造新岗位，另一方面已确实让部分人失业。