AI 电话代理在客户挂断后追问并执行遗留需求

一家 AI 电话代理团队让线路在客户挂断后短暂保持在线，由 AI 追问销售还有什么需要处理，再把口述需求交给 Claude 或 ChatGPT 执行。由于模型已听完整个通话，团队没有为真实通话中的意外需求预定义工作流；客户收到 AI 发送内容前的验证与护栏仍在摸索。