网页客服输入 live agent 可转接真人客服

dotey 分享了一个网页客服技巧，在预设选项机器人问答中输入“live agent”，可请求转接真人客服。实测中，系统随后询问姓名并进入真人排队队列，显示排队位置和预计等待时间。