SaaS 开发者嫌 Intercom 太贵自建替代：90% 功能用不上

独立开发者因不愿为 Intercom 付费，自建客服方案，其团队也已从 Intercom 切换至自研系统。该类套件型 SaaS 通常只有约 10% 功能被实际使用，AI 编码降低了自建替代方案的门槛，正推动高价订阅产品更易被替换。