保险业 AI 智能体落地卡点：流程建模先于模型能力

保险业 AI 智能体端到端落地的核心障碍并非模型能力，而是企业无法提供准确、最新的完整流程描述，尤其缺失占多数工作量的例外路径。相关从业者认为应先用 Skan AI 等工具梳理“映射侧”，并指出其流程治理状态已停滞约三年。