Gradient Labs 推出 Conversations API：让 AI 客服 agent 无头化嵌入银行后端

Gradient Labs CTO Neal Lathia 介绍 Conversations API 如何将 AI 客服 agent 以无头模式运行在银行及金融科技客户自有系统中，实现引擎与前端解耦。该模式支持共用现有客服台，或通过 API 嵌入客户后端与渠道，由客户掌控用户体验，Gradient Labs 负责 agent 逻辑、路由和工具调用。