银行投入 530 亿美元发展 AI 并裁员数千人，Gallup：仅 33% 美国人信任 AI 理财建议

Gallup 与 Edward Jones 2026 财务满足度研究显示，银行业正投入 530 亿美元发展 AI、裁减数千岗位并构建 AI agent 替代金融专业人士。仅 33% 的美国成年人对 AI 聊天机器人的理财建议有信心，加拿大为 27%，而人类理财顾问的信任度分别为 71% 和 75%。作者认为，AI 顾问仍会增长，但客户信任鸿沟被行业 hype 忽略。